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Question · Visibilité
Site internet ou page Facebook : que choisir pour mon commerce ?
Les deux, mais pas pour la même chose : la page Facebook sert à animer et à parler à vos habitués, le site internet sert à être trouvé sur Google par des gens qui ne vous connaissent pas encore. Une page seule vous rend dépendant d’une plateforme que vous ne contrôlez pas. Un site simple, relié à votre fiche Google Business, est la base ; Facebook vient en complément.
Ce qu’une page Facebook fait bien, et moins bien
Elle fait bien : l’actualité et la proximité
Annoncer une nouveauté, une fermeture exceptionnelle, un menu du jour, une promotion : la page Facebook est parfaite pour cela. Vos clients existants vous suivent, commentent, partagent. C’est gratuit et rapide depuis un téléphone. Pour un commerce de quartier, c’est un outil de fidélisation efficace.
Elle fait moins bien : être trouvée par des inconnus
Quelqu’un qui cherche « fleuriste Auxerre » sur Google tombe sur des fiches Google Business et des sites, rarement sur une page Facebook. Et vos publications ne sont montrées qu’à une petite partie de vos abonnés, sauf à payer. Pour capter les clients qui ne vous connaissent pas, la page ne suffit pas.
Elle ne vous appartient pas
Un compte bloqué, une règle qui change, une fonction retirée : vous n’avez aucun recours. Votre page peut disparaître avec vos années de publications. Un site sur votre propre nom de domaine est votre adresse permanente, celle que vous mettez sur votre vitrine et vos sacs, et qui ne dépend de personne.
Ce qu’un site apporte à un commerce
Horaires, adresse, prestations : trouvés en une recherche
Un site de quatre à six pages répond aux questions que se posent les gens avant de venir : où, quand, quoi, combien. Relié à votre fiche Google Business, il renforce votre présence sur la carte Google et dans les recherches locales. C’est là que se décident la plupart des premières visites en magasin.
Un outil qui travaille sans vous
Formulaire de commande, demande de réservation, prise de rendez-vous, menu en ligne : le site répond pendant que vous servez vos clients. Vous recevez les demandes par e-mail ou texto. Rien de cela n’exige que vous publiiez tous les jours, contrairement à une page sociale qu’il faut nourrir.
Une combinaison simple
Le site est la base stable, la page Facebook l’animation. Mettez le lien du site sur la page, et un bouton vers la page sur le site. Publiez sur Facebook quand vous avez quelque chose à dire, laissez le site faire le reste. Azothia construit des sites de commerce simples à tenir à jour, avec un diagnostic gratuit pour commencer.
Comment faire, concrètement
Trois étapes pour y arriver.
Créez ou vérifiez votre fiche Google Business
Avant tout site, assurez-vous que votre fiche est revendiquée, avec horaires, photos et catégorie exacts. C’est gratuit et c’est ce que les gens voient en premier.
Mettez en ligne un site court
Accueil, prestations ou produits, horaires et accès, contact. Quatre pages bien faites suffisent au départ. Reliez-le à la fiche Google.
Gardez Facebook pour l’animation
Une publication par semaine avec le lien du site quand c’est pertinent. Pas besoin de plus. Les deux outils se renforcent.
Scénario type
Une boulangerie de l’Yonne a 900 abonnés Facebook mais aucun site. Ses horaires de jours fériés sont introuvables sur Google et les clients appellent sans arrêt. Un site de quatre pages avec horaires, gamme et commandes de gâteaux, relié à la fiche Google, réduit les appels et fait venir des clients de passage. Scénario type, chiffres indicatifs.
Nos engagements, écrits dans chaque devis
Ce qui est à vous reste à vous.
Prix fixe, sur devis
Pas de facturation à l’heure. Le prix, le périmètre et le délai sont écrits avant de commencer et ne bougent plus. Première réponse sous 24 h, diagnostic gratuit.
Propriété totale
Nom de domaine, hébergement, textes, photos, automatisations : tout est enregistré à votre nom, avec vos identifiants. Vous pouvez changer de prestataire quand vous voulez.
Réversibilité
Les automatisations sont livrées exportables et documentées. Vos tarifs et vos données clients ne sont jamais enfermés dans un outil que vous ne contrôlez pas.
Un critère de succès mesurable
Chaque projet d’automatisation démarre avec un objectif chiffré écrit dans le devis — par exemple « un devis produit en moins de 20 minutes au lieu de 90 » — et se termine quand il est atteint.
Hébergement et messagerie sur des infrastructures européennes ou avec garanties équivalentes, adaptés à vos besoins et à vos contraintes ; données traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Questions fréquentes
Je n’ai pas le temps de gérer un site en plus de Facebook.
Un site vitrine ne demande presque rien une fois en ligne : changer les horaires deux fois par an, ajouter quelques photos. C’est Facebook qui demande du temps, pas le site. Si vous devez choisir où passer vos dix minutes hebdomadaires, consacrez-les à la fiche Google Business et à une publication Facebook ponctuelle.
Instagram est-il mieux que Facebook pour mon commerce ?
Cela dépend de votre clientèle et de ce que vous vendez. Les métiers visuels (fleurs, pâtisserie, coiffure, décoration) trouvent souvent plus d’écho sur Instagram. Mais la logique reste la même : ces réseaux servent à animer et à fidéliser, pas à être trouvé par quelqu’un qui tape une recherche sur Google.
Un site peut-il afficher mes publications Facebook ?
Oui, on peut intégrer vos dernières publications ou un bouton vers la page. Mais attention à ne pas faire dépendre le site de Facebook : si l’intégration casse, la page du site doit rester lisible. Le plus simple et le plus solide reste un lien clair vers vos réseaux depuis le site.
Combien coûte un site pour un petit commerce ?
Un site vitrine est chiffré sur devis, à prix fixe : le montant dépend du nombre de pages et des options (formulaire de devis, prise de rendez-vous, version anglaise…), et il est écrit avant de commencer. Pour un commerce, le bas de la fourchette suffit souvent : quelques pages, les horaires, une galerie et un formulaire. Un accompagnement est prévu après la mise en ligne : les modalités et le volume de modifications inclus sont définis dans votre contrat, et les évolutions supplémentaires font l’objet d’un devis.